La inteligencia artificial trabajando en tu evento
En resumen: en Digivents la IA trabaja de dos maneras, para dos personas distintas. El Asistente virtual IA responde a los participantes, en chat y por teléfono. El Conector IA (MCP) permite a quien organiza consultar y gestionar el evento con palabras. Ambos están en beta.
Front office y back office: dos asistentes, un solo evento
Uno atiende a los participantes, el otro trabaja para quien organiza. Responden a preguntas distintas: por eso las herramientas son dos.
Asistente virtual IA
Para los participantes. Responde en chat en el sitio del evento y por teléfono sobre inscripciones, programa, acreditaciones y viaje, y pasa a un operador cuando hace falta.
Conector IA (MCP)
Para quien organiza. Conecta un asistente de IA compatible con MCP con el evento: cifras de inscritos, check-in, agenda y hoteles, y rooming propuesto para confirmar. Nunca los datos de los participantes.
Cómo trabajan
Los mismos datos del evento, usados de dos maneras: en chat con los participantes y con palabras con quien organiza.
Responde a los participantes en chat y por teléfono, las 24 horas
Antes de un evento las preguntas son casi siempre las mismas. El Asistente virtual IA las gestiona solo, con los datos reales de la secretaría, y deja al equipo los casos que de verdad importan.
- Inscripciones, cuotas, programa, sede y viaje
- Un número dedicado que atiende varias llamadas a la vez
- Paso a un operador con todo el historial
- Se presenta como IA desde el primer contacto
Pídelo con palabras: la plataforma prepara, tú confirmas
El Conector IA conecta un asistente compatible con MCP, como ChatGPT o Claude, con los datos del evento. Quien organiza hace preguntas o da instrucciones en lenguaje natural, sin filtros ni exportaciones.
- Cifras de inscritos, check-in, agenda, hoteles y habitaciones
- Rooming propuesto en bloque, aplicado solo después de tu sí
- Un snapshot para volver atrás
- Cifras y estadísticas, nunca los datos de los participantes
Qué hace la IA, tarea por tarea
Las tareas de la secretaría organizativa que la IA de Digivents asume, y quién mantiene el control.
| Tarea | Herramienta | Control |
|---|---|---|
| Responder preguntas sobre inscripciones, cuotas, programa y sede | Asistente virtual IA | Respuestas mediante bot o con asistente de voz |
| Gestionar el pico de llamadas antes del evento | Asistente virtual IA | Varias llamadas a la vez, operador a petición |
| Pasar los casos delicados a una persona | Asistente virtual IA | Reglas de escalado decididas por el organizador |
| Saber cuántos usuarios están registrados, confirmados o en sala | Conector IA (MCP) | Solo consulta: no modifica nada |
| Comprobar disponibilidad y ocupación de los hoteles | Conector IA (MCP) | Solo consulta, noche por noche |
| Emparejar las habitaciones dobles en bloque | Conector IA (MCP) | El sistema genera, tú revisas en el CMS, autorizas o anulas la operación |
| Generar las agendas B2B según reglas personalizadas | Conector IA (MCP) | El sistema genera, tú revisas en el CMS, autorizas o anulas la operación |
Las reglas de nuestra IA
Valen para ambas herramientas.
Se declara como IA
En chat y por teléfono el asistente se presenta como inteligencia artificial, de conformidad con el artículo 50 del AI Act (Reglamento UE 2024/1689).
Decide una persona
El participante siempre puede solicitar la intervención de un operador; los cambios del conector se aplican solo después de la confirmación del organizador.
Cifras, nunca personas
El conector responde con cifras y estadísticas, nunca con los datos de los participantes, que se quedan en la plataforma.
Datos protegidos
Datos tratados según el RGPD, infraestructura y plataforma certificadas ISO/IEC 27001:2022. Detalles
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre las dos herramientas?
El Asistente virtual IA habla con los participantes; el Conector IA (MCP) trabaja para el organizador con los datos del evento. Responden a preguntas distintas, para personas distintas.
¿Qué es un asistente virtual IA para eventos?
Es una inteligencia artificial que responde a los participantes en lugar de la secretaría, en chat en el sitio del evento o por teléfono, usando los datos reales del evento: inscripciones, programa, pagos, viaje. Cuando hace falta, pasa la conversación a una persona.
¿Qué es MCP?
MCP (Model Context Protocol) es un protocolo abierto que permite a un asistente de IA usar herramientas y datos externos de forma estructurada. El conector de Digivents lo usa para conectar el asistente con tu evento.
¿Puedo usar ChatGPT o Claude con los datos de mi evento?
Sí, con el Conector IA (MCP): funciona con los asistentes compatibles con MCP, por ejemplo ChatGPT y Claude. El asistente recibe cifras y estadísticas, nunca los datos de los participantes. Cuál conectar lo comprobamos contigo durante la activación.
¿En qué idiomas responde el asistente a los participantes?
En varios idiomas, alineados con los del evento. Los idiomas activos se acuerdan durante la configuración: escríbenos para saber cuáles están disponibles hoy en beta.
¿La IA de Digivents cumple el AI Act y el RGPD?
El asistente de los participantes se presenta como IA desde el primer contacto, como exige el artículo 50 del AI Act, y deja siempre la posibilidad de hablar con un operador. El conector responde solo con cifras y estadísticas. En ambos casos los datos se tratan según el RGPD, en la infraestructura certificada ISO/IEC 27001:2022.
¿Ya están disponibles?
Ambas están en beta: las estamos activando en un número limitado de eventos. Solicita el acceso para probarlas en tu próximo evento.
¿La IA decide en lugar del equipo?
No. El asistente de los participantes pasa la conversación a una persona cuando hace falta; el conector, en el rooming, propone y aplica solo después de tu confirmación, con un snapshot para deshacer.
Pruébalos en tu próximo evento
Ambos están en beta en un número limitado de eventos: cuéntanos tu caso.
Te respondemos en un día laborable.